陶瓷生产在福建有着悠久的历史。晋江腾达陶瓷有限公司就是在这样传统的行业和传统的发展模式中,走出一条创新之路,对内改革管理、对外开拓市场,内外兼修,使腾达一跃成为拥有二十五条国际一流的自动化陶瓷生产线的行业领跑者,为实现打造中国外墙砖第一品牌目标而奠定基础。
与时俱进,和诣行业 黄中文曾说:“做营销就象是打仗,必须要有高素质的战斗团队、严格的制度和奖罚措施!”他是这么说的,也是这么做的,在企业的发展过程中,黄中文对内始终把团队建设和制度建设放在首要位置。 未来企业的竞争就是人才的竞争。在如何建立一支高效的营销团队方面,黄中文有这自己的考量,首先是人才的选择标准,黄中文在选人的过程中始终坚持“可塑性”用人原则,无论是内部选聘还是外部招聘,在选人的时候都更加注重“可塑性”,而不是更多的关注于其是否曾经从事过类似的工作,是否有业务经验;黄中文认为态度是销售人员能否取得的好业绩的根本因素,销售人员如何长时间的保持旺盛的斗志与强大的战斗力是一个大问题,营销人员每天都要与不同类型的客户打交道,每天都可能面临很多的拒绝,心态不好,注定是无法做好工作的。因此他经常及时的给予团队成员引导和帮助,增强他们的抗压能力并采取各种措施加强企业文化宣传,用整个良好氛围使员工形成共同的价值观和事业追求,保持良好的精神状态和斗志。 在制度建设方面,黄中文首先强调按劳分配并建立激励措施,他根据团队成员使用企业资源情况,考虑其涉及面的大小,按照一定比例分解指标,把个人完成任务情况与所在团队整体营销效果进行捆绑考核。根据员工的能力、努力程度给予不同奖励,使团队内所有员工分享劳动成果,奖励向关键岗位和优秀人才倾斜,以收入差距体现劳动“公平”。其次建立竞争和淘汰机制,他根据公司岗位设置不同和层级指标不同,界定清晰的职能范围,实行业绩通报制度,把团队内每一位员工的工作进度定期通报,激发起所有员工的工作积极性。
营销为王,制霸市场 对外方面,黄中文坚持以客为尊,推行贴心工程。腾达坚持实现了从贴心的设计服务、及时送货、排忧、施工指导、承诺、客诉处理、售后服务等等到售后调查的一条龙服务。特别是,腾达公司还建立了反映灵敏的售后服务中心,直接接受和处理消费者的咨询和投诉,这在外墙砖行业是极其罕见的。 现代市场经济是流通主导型经济,没有自己掌握的流通渠道,那么你的市场命运就会掌握在别人手中,你就失去了市场控制的主动权。在“渠道为王”的新营销时代,腾达公司能够占领市场制高点,得益于覆盖全国各大城市的多层销售网络和灵活的销售网点,得益于遍布全国的100多个公司直销机构、200多个县市代理商和500多个二级经销商,这些渠道是腾达核心竞争力的重要组成因素,是腾达公司业绩稳步提升和公司持续发展的重要基石。 正是因为做到了内外兼修,经过二十多年的苦心经营及不解努力,腾达获得了社会各界的肯定和认可。与全国上千家房地产商成为长期合作伙伴,包括国家大剧院、奥运村、中国航天城和广州白云机场等在内的成千上万个重点工程采用腾达的产品。除此之外,腾达瓷砖还远销欧美、中东和东南亚等十几个国家和地区。凭着在重要工程的品质、交货期、性价比、产品设计和售后服务方面的极大竞争优势,腾达公司已经一跃成为行业当之无愧的领跑者
苦练内功,夯实自己 一代伟人邓小平曾经说过:两手都要抓,两手都要硬。腾达公司之所以取得成功,得益于在管理与销售两方面的齐头并进,得益于技术创新,为客户创造超额价值,公司成立了专业技术研发中心使企业拥有自主知识产权,同时在行业率先开发系列产品,既推动行业发展,也为企业带来可观效益及更高的知名度,铸造辉煌!
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